Pourquoi ne fournissez-vous pas un numéro de téléphone pour le Support? Plutôt que de soumettre un ticket d'assistance, pourquoi ne puis-je pas vous appeler?

Notre Collection d'Ebooks compte des milliers de clients dans les quatre coins du monde. Même si juste une petite partie de nos utilisateurs a besoin d'assistance, les problèmes d'assistance peuvent couvrir un large éventail de sujets.

Autant que nous le voudrions, il nous est impossible de fournir une assistance téléphonique 24h / 24, 7j / 7 qui puisse couvrir toutes les compétences nécessaires et dans tous les fuseaux horaires du globe. Notre objectif est de répondre à toutes les demandes d'assistance dans les 24 heures et le système de tickets de support est le moyen le plus efficace pour nous de vous assister, gérer et répondre à vos questions. 

Ce système vous garantit de recevoir l'aide dont vous avez besoin dans un délai raisonnable, de conserver une trace de cette aide et les détails de nos conseils et solutions, ce qui serait impossible avec un appel téléphonique.

Si vous avez besoin de soumettre un ticket d'assistance, veuillez le faire en cliquant sur le lien dans le menu de haut.